borojeet Support: মিডিয়া ও যোগাযোগ সহায়তা

যোগাযোগের তথ্য, সহায়তা পথ আর দ্রুত জবাবসব এক জায়গায় পাবেন Dhaka থেকে শুরু করে সারা বাংলাদেশে borojeet Support খুঁজছেন যারা, তাদের জন্য এই পেজটা সরাসরি কাজে লাগবে

রেজিস্টার করুন
borojeet সাপোর্ট ডেস্কের স্ক্রিন

borojeet Support প্রেস যোগাযোগ

সাধারণ প্রশ্ন আর মিডিয়া অনুরোধ একসঙ্গে মেশালে দেরি হয় এখানে আলাদা পথ পাবেন, তাই সাংবাদিকতা, কভারেজ আর ব্র্যান্ড যাচাই দ্রুত এগোবে

প্রেস ইমেল ঠিকানা

মিডিয়া টিমের জন্য আলাদা ইনবক্স রাখা আছে কাজের দিনের ভেতরেই সাধারণত 2 ঘণ্টার মধ্যে প্রথম জবাব আসে

Dhaka যোগাযোগ সময়

Dhaka সময় ধরে সমন্বয় করলে উত্তর দ্রুত মেলে সকাল 10টা থেকে রাত 10টা পর্যন্ত জরুরি অনুরোধ সাজিয়ে দেখা হয়

দ্রুত যাচাই

মিডিয়া পরিচয়, লেখা কপি আর লিংক মিলিয়ে নেওয়া হয় এতে ভুল তথ্য ছাপা হওয়ার ঝুঁকি কমে

মিডিয়া রিসোর্স আর ব্র্যান্ড তথ্য

খুব ছোট সাপোর্ট মেইল অনেক সময় পর্যাপ্ত হয় না তাই প্রেস কিট, ব্র্যান্ড ফাইল আর পরিচিতি আলাদা করে সাজানো আছে

borojeet প্রেস কিট ফাইল

প্রেস কিট

সংক্ষিপ্ত ব্র্যান্ড ইতিহাস, ব্যবহারের নির্দেশ আর মূল তথ্য পাবেন খবর লেখার আগে এক নজরে দেখে নেওয়া সুবিধাজনক

borojeet ব্র্যান্ড অ্যাসেট ফোল্ডার

ব্র্যান্ড অ্যাসেট

লোগো, রঙ আর ভিজ্যুয়াল ফরম্যাট একসাথে রাখা আছে এতে কভার স্টোরি বা প্রিভিউ বানাতে সময় বাঁচে

borojeet নির্বাহী পরিচিতি নথি

নির্বাহী পরিচিতি

মুখ্য টিমের সংক্ষিপ্ত পরিচিতি দেওয়া আছে সাক্ষাৎকার বা কোট নেওয়ার আগে এই অংশটা কাজে লাগবে

সাধারণ যোগাযোগ ও borojeet Contact

শুধু প্রেস নয়, সাধারণ ব্যবহারকারীর প্রশ্নও এখানে ধরা হয় borojeet Contact থেকে অ্যাকাউন্ট, অ্যাপ আর নেভিগেশন নিয়ে আলাদা দিকনির্দেশনা মিলবে

সাপোর্ট টিকিট

সমস্যার ধরন লিখে পাঠালেই টিম প্রাধান্য ঠিক করে নেয় bKash, Nagad, Rocket-সংক্রান্ত প্রশ্ন আলাদা ক্যাটাগরিতে পড়ে

হেল্প সেন্টার লিংক

দ্রুত উত্তর চাইলে borojeet Help পেজটাই আগে দেখুন সাধারণ সেটআপ, অ্যাপ ব্যবহার আর লগইন সমস্যা সেখানে গোছানো আছে

অ্যাকাউন্ট যাচাই

নতুন অ্যাকাউন্ট হলে তথ্য মিলিয়ে নেওয়া জরুরি তাই প্রশ্নোত্তর দেখে তারপর সাপোর্টে লিখলে কাজ সহজ হয়

borojeet Help কেন্দ্র কীভাবে কাজ করে

অনেক সাইটে একই ইনবক্সে সব ঢোকে এখানে বিষয়ভিত্তিক ভাগ করা আছে, তাই ভুল টিকিট ঘুরে বেড়ায় না

ধাপ 1: বিষয় নির্বাচন

প্রথমে সঠিক ক্যাটাগরি বাছাই করুন এতে আপনার মেসেজ দ্রুত ঠিক টিমে পৌঁছাবে

ধাপ 2: সংক্ষিপ্ত তথ্য দিন

ইমেল, সমস্যা আর সময় লিখুন 23 লাইনে স্পষ্টভাবে বললে উত্তর দ্রুত আসে

ধাপ 3: ফলো-আপ দেখুন

জবাব এলে একই থ্রেডে রিপ্লাই করুন এতে আগের নোট আর স্ক্রিনশট একসাথে থাকে

মিডিয়া কভারেজ নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

মিডিয়া অনুরোধে কত সময় লাগে?

সাধারণ প্রশ্নে দ্রুত উত্তর যায় জটিল যাচাই থাকলে 1 কর্মদিবস লাগতে পারে

স্ক্রিনশট কি পাঠানো যায়?

হ্যাঁ, সমস্যা দেখাতে স্ক্রিনশট কাজে লাগে Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী সেটাই আগে পাঠান

অফিসিয়াল তথ্য কোথায় পাব?

প্রেস কিট আর আমাদের পরিচয় পেজ একসাথে দেখুন সেখানেই মৌলিক তথ্য সাজানো আছে

অ্যাপে ঢুকুন, তারপর সাপোর্ট নিন

borojeet App থেকে অ্যাকাউন্ট দেখা, লগইন আর সাহায্য নেওয়া সহজ হয় যদি এখনই শুরু করতে চান, আগে রেজিস্টার করুন, পরে প্রয়োজনে লগইন করুন

রেজিস্টার করুন
লগ ইন নিবন্ধন